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美国多地从当地时间22日开始持续经历暴雪、大风等极端天气,已经造成65人死亡。罕见的冬季风暴严重冲击着美国空中交通,迄今已有逾万架次航班被取消。受影响的航空公司之中,主营美国国内廉价航班的美国西南航空公司情况最为严重。 当地时间28日,由于航班大面积取消,大批美国民众被困在机场,许多旅客失望地表示,自己可能无法在新年假期结束之前返回家中。 受困旅客:我们现在只想登机。 受困旅客:取消四天的航班,直到(明年1月)1日为止,这对每个人来说真是太不幸了。 根据美国航班跟踪网站的数据,仅12月28日上午,美国西南航空就取消了2507架次航班,另外,西南航空也已取消了29日的2348架次航班,使得两天取消的航班数量就达近5000架次。 美交通部长批美航空公司“系统性失败” 美国交通部长皮特·布蒂吉格28日表示,目前西南航空的状况不容乐观,显示出西南航空公司内部的“系统性失败”。美国交通部将对西南航空大规模取消航班的原因展开调查。 美国交通部长 皮特·布蒂吉格:据我所知,西南航空甚至无法定位自己的工作人员,更不用说自己的乘客和行李了。 西南航空称未来几天航班取消仍不可避免 面对大范围的航班延误或取消,美国西南航空首席执行官罗伯特·乔丹不得不出面致歉,但他仍表示未来几天的航班取消不可避免。 美国西南航空首席执行官 罗伯特·乔丹:我们正在尽一切努力恢复正常运营,请听我说一声,我真的很抱歉。我们未来几天的计划仍是减少航班,重新安排我们的人员和飞机。